Liên hệ
Có thể nói, việc liên hệ với nhà cái luôn là chủ đề được nhiều anh em quan tâm nhất hiện nay. Tuy nhiên, không phải người chơi nào cũng có thể lựa chọn được cách thức kết nối phù hợp với mình. Do đó, mọi người hãy tham gia vào Xóc Đĩa Online ngay hôm nay để khám phá các cách thức kết nối với nhà cái hiệu quả nhất nhé!
Khi nào người chơi cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng?
Nếu anh em vô tình rơi vào một trong những trường hợp dưới đây, thì mọi người hãy trực tiếp kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ:
[caption id="attachment_963" align="aligncenter" width="800"]
Khi nào cược thủ cần liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái?[/caption]
Không thể thực hiện thao tác đăng nhập hoặc đăng ký
Đây được xem là một trong những tình trạng thường xuyên xảy ra tại nhà cái. Tuy nhiên, chỉ cần mọi người kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng, thì vấn đề của mọi người sẽ được giải quyết ngay lập tức.
Vô tình quên mật khẩu đăng nhập tài khoản cá cược
Có thể nói, theo thống kê của nhà cái thì mỗi ngày đều có đến 4000 lượt yêu cầu nhờ giải quyết vấn đề quên mật khẩu đăng nhập. Đối với vấn đề này, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết cho anh em chỉ trong thời gian 5 phút.
Trường hợp cược thủ muốn khóa tài khoản khẩn cấp
Đôi khi anh em để lộ thông tin tài khoản cá nhân của mình tại nhà cái và điều này sẽ khiến nick cá độ của mọi người bị xâm nhập trái phép. Nhằm mục đích hạn chế một vài rủi ro liên quan đến việc mất sạch tiền vốn trong tài khoản, mọi người hãy kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Ngay khi nhận được yêu cầu của người chơi, hệ thống sẽ lập tức khóa tài khoản tạm thời giúp cho mọi người.
Các hình thức liên hệ bộ phận CSKH của nhà cái mà anh em cần biết
Hiện nay, nhà cái đã và đang triển khai cơ chế CSKH với nhiều nền tảng khác nhau. Cho nên, anh em có thể kết nối với nhà cái thông qua các kênh dưới đây:
[caption id="attachment_965" align="aligncenter" width="800"]
Một vài hình thức liên hệ bộ phận CSKH mà anh em cần biết[/caption]
Kết nối với nhà cái thông qua Hotline cực kỳ đơn giản
Đường dây nóng - Hotline được xem là một trong những phương thức kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái được nhiều anh em yêu thích nhất hiện nay. Nếu vô tình xảy ra vấn đề trong khi trải nghiệm tại nhà cái, mọi người chỉ cần gọi điện trực tiếp cho đội ngũ chăm sóc khách hàng bằng số Hotline được cung cấp ở trên trang chủ.
Có thể nói, đây là phương thức kết nối được đông đảo anh em đánh giá rất cao bởi tốc độ phản hồi cực kỳ nhanh chóng. Do đó, chỉ cần cược thủ gọi đến số tổng đài của nhà cái, thì đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xử lý vấn đề ngay lập tức.
Cách liên hệ với nhà cái thông qua email được nhiều anh em lựa chọn
Hiện nay, Xóc Đĩa Online cũng đã cung cấp cho anh em một phương thức kết nối cực kỳ đơn giản đó là gửi email cho nhà cái. Đối với cách thức này, mọi người có thể gửi tin nhắn cho nhà cái mọi lúc mọi nơi (chỉ cần thiết bị được kết nối mạng một cách ổn định).
Hơn nữa, thư điện tử của anh em cũng sẽ được lưu trữ lại để mọi người có thể tham khảo nếu sau này không may xảy ra trường hợp tương tự. Bên cạnh đó, email còn cho phép cược thủ trình bày vấn đề mà bản thân gặp phải một cách chi tiết và rõ ràng nhất.
Tuy nhiên, cách thức kết nối này vẫn còn một vài hạn chế nhất định, đó là tốc độ phản hồi của nhân viên sẽ chậm hơn cách thức kết nối thông qua số Hotline. Do đó, anh em cần phải suy nghĩ thật kỹ trước khi lựa chọn cách thức này nếu vấn đề của mọi người cần được giải quyết ngay lập tức.
Kết nối với nhà cái thông qua Fanpage
Một trong những phương thức kết nối với nhà cái được đông đảo anh em lựa chọn đó là yêu cầu hỗ trợ thông qua Fanpage. Nhà cái Xóc Đĩa Online có một trang tương tác với hàng chục ngàn lượt theo dõi ở trên Facebook - đây cũng là nền tảng kết nối cực kỳ tiện lợi dành cho người chơi.
Bên cạnh đó, Fanpage của nhà cái trên Facebook không những là nơi cung cấp thông tin liên quan đến sự kiện, mà còn là nơi giúp cho mọi người thoải mái yêu cầu giúp đỡ. Chỉ cần mọi người ấn vào mục “Nhắn tin” tại Fanpage và click vào nút “Bắt đầu” là có thể gặp được đội ngũ nhân viên. Ngay sau đó, anh em hãy trình bày vấn đề mà mình gặp phải để các tư vấn viên có thể hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.
[caption id="attachment_961" align="aligncenter" width="800"]
Cách thức liên hệ với nhà cái thông qua Fanpage[/caption]
Kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua Live chat
Một phương thức kết nối được thực hiện ngay trên trang chủ của nhà cái đó là Live chat. Chỉ cần anh em truy cập vào trang chủ một cách thành công, thì mọi người sẽ có thể nhìn thấy mục kết nối thông qua Live chat ngay lập tức.
Để áp dụng cách thức này, cược thủ chỉ cần điền họ và tên, số điện thoại cùng với email của mình một cách chính xác. Sau đó, mọi người hãy trình bày vấn đề mà mình gặp phải và ấn nút “Gửi”. Đối với phương thức kết nối thông qua Live chat, mọi người sẽ nhận được phản hồi sau 10 đến 15 phút. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến cho rất nhiều người chơi lựa chọn cách thức này.
Cách thức kết nối với nhà cái thông qua Telegram
Hiện nay, nhà cái cũng có một hội nhóm Telegram sở hữu rất nhiều cược thủ tham gia. Trong hội nhóm này sẽ có rất nhiều nhân viên tư vấn và quản lý thành viên. Cho nên, anh em cũng có thể tìm kiếm mục CSKH tại ô tìm kiếm của Telegram và ấn nút “Tham gia”. Ngay sau đó, mọi người chỉ cần nêu rõ vấn đề mà mình đang gặp phải để hệ thống tiến hành xử lý yêu cầu và giải quyết ngay lập tức.
[caption id="attachment_962" align="aligncenter" width="800"]
Cách thức liên hệ với nhà cái thông qua Telegram[/caption]
Những lưu ý liên quan đến việc liên hệ bộ phận CSKH của nhà cái
Khi tiến hành kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái, anh em cần phải lưu ý một vài vấn đề dưới đây:
- Người chơi cần phải lựa chọn hình thức kết nối phù hợp với mình cùng với tính cấp bách của vấn đề. Ví dụ như, nếu anh em gặp vấn đề liên quan đến quá trình giao dịch, mọi người nên gọi đến số Hotline của nhà cái để được giúp đỡ một cách kịp thời.
- Đôi khi hệ thống liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái cũng bị quá tải. Cho nên, mọi người hãy kiên trì chờ đợi và đội ngũ nhân viên sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của mọi người nhanh nhất có thể.
- Khi tiến hành kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng, anh em không nên cung cấp thông tin đăng nhập của mình dù ở bất cứ hình thức nào.
- Nếu anh em yêu cầu xử lý vấn đề trong khung giờ cao điểm, thì bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ mất nhiều thời gian hơn để trả lời và giải đáp vấn đề cho mọi người.
Một vài lưu ý liên quan đến việc liên hệ bộ phận CSKH của nhà cái[/caption]
Vừa rồi là những thông tin liên quan đến vấn đề liên hệ với nhà cái cực kỳ chi tiết và chuẩn xác. Qua bài viết này, Xóc Đĩa Online hy vọng mọi người đã lựa chọn được phương thức kết nối phù hợp với nhu cầu của mình. Bên cạnh đó, nhân viên của nhà cái luôn hoạt động 24/7, cho nên chỉ cần mọi người có thắc mắc nào liên quan đến vấn đề cá cược, thì hãy kết nối với nhân viên để được giúp đỡ kịp thời nhé!